需求沟通
提供场景、尺寸、观看距离、环境和安装方式。
SERVICE & SUPPORT
服务与支持
从需求沟通到使用反馈，提前明确项目资料、配置范围与服务约定。
方案核对
确认对应型号、控制系统、配电、运输及备件清单。
交付准备
书面核对交付范围、验收项目及安装调试条件。
使用支持
准备产品信息与故障现象，联系团队确认处理方式。
使用问题沟通
- 提供型号、采购凭据或订单信息
- 说明故障现象、出现时间与影响范围
- 在安全条件下提供现象图片或视频
- 不要带电拆装或自行处理高处作业
服务方式、备件与质保范围以双方正式约定为准。
常见问题
青安光电与 GOE Display 是什么关系？＋
青安光电的公司全称为青岛青安光电科技有限公司，位于山东青岛，开展 LED 显示屏的研发、生产、销售和服务。GOE Display 是青安光电的海外品牌。
租赁屏是采购设备，还是租用屏幕？＋
“租赁 LED 显示屏”是适合反复拆装与运输的产品类别。采购设备与按场次租用设备是不同需求，请在沟通时明确。具体现场服务范围需要单独确认。
选型前需要提供哪些信息？＋
建议提供室内或室外使用环境、屏幕宽高、最近观看距离、活动类型、安装方式、运输条件、使用地区和预算范围。
不同厂家的报价怎样比较？＋
在相同规格和交付范围下，逐项比较屏体、控制系统、配电线材、运输箱、备件、运输费用和售后条款，避免只比较每平方米价格。
如何确认产品适合拍摄或户外使用？＋
请提供实际场地和使用条件，要求对应型号的正式规格资料。摄像拍摄需确认实际拍摄效果，户外使用需核对防护和结构要求，吊装需专业承载核验。
如何确认案例和售后能力？＋
核对项目来源、现场图片、对应产品和供应商实际角色；将支持方式、备件安排、服务范围与质保条款写入正式约定。
是否可以先获取产品规格资料？＋
可以先说明意向系列、使用环境和安装需求，与团队核对适用的具体型号资料。
怎样预约公司交流？＋
请先拨打官网公开电话，说明来访目的、人数与希望了解的产品，由团队确认接待安排。
交期和质保怎样确认？＋
交期、质保年限、服务范围与响应方式需要结合实际订单书面确认；网站通用介绍不替代合同约定。